Política de Privacidade

1. Escopo

Esta política se aplica quando você visita o site da VIXA, altera o idioma, envia uma solicitação ou entra em contato sobre uma possível relação comercial.

Atualmente, o site público não oferece conta de produto, acesso público à API, demonstração de voz ou recurso de upload de áudio.

2. Informações que coletamos

Coletamos somente as informações necessárias para operar o site e responder a solicitações comerciais legítimas.

• Informações enviadas no formulário, como nome, e-mail profissional, empresa, setor, modo de implantação solicitado e descrição do fluxo.
• A versão de idioma e a página solicitada.
• Informações técnicas e de segurança básicas geradas por provedores de hospedagem, entrega de formulários ou analytics, como navegador, página de referência, localização aproximada, tipo de dispositivo e data.
• Informações de campanha presentes na URL, como parâmetros UTM, quando existirem.

3. Como usamos as informações

Usamos informações do site para:

• Responder a solicitações e avaliar se a VIXA pode atender ao fluxo proposto.
• Preparar e acompanhar pilotos, integrações ou conversas comerciais.
• Entender o desempenho do site e quais conteúdos são úteis.
• Proteger o site, prevenir abusos e cumprir a legislação aplicável.

4. Analytics e medição do site

Se analytics for habilitado, poderemos medir visitas agregadas, fontes de referência, localização aproximada, idioma, chamadas para ação e formulários concluídos. Não enviaremos intencionalmente nomes, e-mails, texto do formulário ou áudio para ferramentas de analytics.

Quando necessário, analytics será configurado com os avisos e controles de consentimento adequados.

5. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com provedores que apoiam hospedagem, segurança, entrega de formulários, analytics e comunicação empresarial. Eles poderão tratá-las somente para prestar esses serviços ou quando exigido por lei.

Também poderemos compartilhar informações em resposta a processo legal, para proteger direitos ou segurança, ou em uma fusão, financiamento, aquisição ou venda de ativos. Não vendemos informações pessoais enviadas pelo formulário.

6. Áudio e dados de clientes empresariais

Áudio, transcrições, sinais e dados relacionados processados para um cliente empresarial não são regidos somente por esta política do site. Esses dados são tratados conforme o contrato principal, escopo de trabalho, acordo de tratamento e instruções do cliente.

Dependendo da implantação, o cliente poderá atuar como controlador e a VIXA como operadora ou prestadora de serviços. O cliente é responsável por estabelecer base legal, avisos e consentimento adequados ao seu fluxo.

7. Retenção

Mantemos informações de solicitações enquanto houver necessidade comercial ou legal legítima, como responder, manter registros, resolver disputas ou aplicar acordos. Depois, excluímos ou desidentificamos essas informações quando razoavelmente possível.

8. Tratamento internacional

A Blaber Inc. e seus provedores podem tratar informações nos Estados Unidos e em outros países. As proteções podem variar por local. Quando necessário, utilizamos salvaguardas contratuais ou legais para transferências internacionais.

9. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

10. Suas escolhas e direitos

Dependendo da sua localização, você poderá solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou oposição e retirar o consentimento quando o tratamento depender dele. Poderemos verificar sua identidade antes de atender à solicitação.

Envie solicitações de privacidade para tech@blaber.app. Se a solicitação tratar de dados controlados por um cliente da VIXA, entre primeiro em contato com essa organização; apoiaremos o cliente conforme o contrato e a legislação aplicável.

11. Crianças e adolescentes

O site da VIXA é destinado a públicos empresariais e não a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores por meio deste site.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou as obrigações legais mudarem. A data acima indica a versão mais recente.

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas à Blaber Inc. pelo e-mail tech@blaber.app.